Der Rechenweg
Nutzen = freigewordene Zeit × Stundensatz × realistischer Anteil + nachgewiesene vermiedene Verluste − zusätzlicher Prüf- und Betriebsaufwand − Gesamtkosten.
- Freigewordene Zeit: gemessen am selben Vorgang, vorher und nachher.
- Stundensatz: die vollen Kosten einer Stunde, nicht nur das Gehalt.
- Realistischer Anteil: Welcher Teil der freien Zeit wird tatsächlich für Wertvolleres genutzt? Selten alles.
- Vermiedene Verluste: etwa weniger Ausschuss oder weniger Vertragsstrafen, aber nur mit eigenem Nachweis.
Wie man misst
- Einen Vorgang wählen, der regelmäßig anfällt.
- Vorher messen: Anzahl Fälle, Bearbeitungszeit, Korrekturen, Rückfragen.
- Den Messzeitraum und Ausnahmen aufschreiben.
- Nachher unter vergleichbaren Bedingungen gleich messen.
- Nutzung erfassen: Wer öffnet das Werkzeug wie oft?
Deinen heutigen Aufwand überschlagst du im Aufwandsrechner. Er rechnet nur mit deinen Eingaben.
Die häufigsten Fehler
- Kapazität als Bargeld zählen. Zwei freie Stunden pro Woche sparen kein Gehalt, solange niemand die Zeit anders nutzt.
- Doppelt zählen. Dieselbe Verbesserung als Zeitersparnis und als Umsatzplus ausweisen.
- Prüfaufwand vergessen. Wenn jede Ausgabe nachgeprüft werden muss, frisst das einen Teil der Ersparnis.
- Große Behauptungen mit kleinen Belegen. Aussagen über Ausschuss, Stillstand oder Marge brauchen stärkere Belege als eine schnellere Berichtserstellung.
Das Ergebnis als Abnahme nutzen
Bei Onagero ist die Messung die Abnahme des Piloten. Mit diesem Ergebnis entscheidest du, ob die Plattform weiterläuft. Mehr dazu im Beitrag KI-Pilotprojekt richtig aufsetzen.