Lieferterminauskunft: der Innendienst antwortet, ohne nachzufragen
Ein Kunde fragt, wann seine Ware kommt. Der Innendienst fragt die Fertigung, die Fertigung schaut nach, und die Antwort kommt am Nachmittag. Onagero gibt sie sofort, mit dem Stand, auf dem sie beruht.
- Läuft auf deinem Server
- Liest nur, schreibt nicht
- Auf DSGVO ausgelegt
- Ergebnis in Wochen
Kurz gesagt
Mit Onagero baut dein Innendienst eine Lieferterminauskunft für sich und den Vertrieb: Zu jeder Auftragsposition zeigt sie den aktuellen Fertigungsstand, offene Arbeitsgänge, Materialverfügbarkeit und den bestätigten Termin, samt Hinweis, wenn der Termin gefährdet ist. Jede Auskunft nennt ihren Datenstand.
So beschreibt es dein Team
Deine Fachleute sagen in eigenen Worten, was sie brauchen. Onagero findet die passenden Daten und baut das Werkzeug in einer Teststufe; nach deiner Freigabe läuft es im Betrieb.
„Wenn ein Kunde anruft, will ich sofort sehen, wo sein Auftrag steht und ob der Termin hält.“Lieferterminauskunft, als Werkzeug im Browser
Was das Werkzeug übernimmt
Drei Arbeitsschritte, die heute von Hand passieren. Das Werkzeug, das dein Team mit Onagero baut, erledigt sie danach selbst.
Stand zusammenführen
Auftragsposition, Fertigungsauftrag, Rückmeldungen und Material auf einer Seite.
Gefährdung zeigen
Wenn offene Arbeitsgänge oder fehlendes Material den bestätigten Termin unwahrscheinlich machen, wird die Position markiert, mit Grund.
Fragen beantworten
Der Innendienst kann in eigenen Worten fragen, etwa „was ist bei Kunde X diese Woche fällig?“. Die Antwort verweist auf die Positionen.
Typische Situationen
So sieht der Nutzen im Alltag aus.
Anruf eines Kunden
Der Innendienst sieht den Stand, während der Kunde noch am Telefon ist.
Freitagsliste
Welche Positionen, die nächste Woche fällig sind, sind gefährdet? Die Liste steht am Freitagmorgen.
Außendienst unterwegs
Stand eines Auftrags im Browser, wenn dein Netz den Zugriff erlaubt.
Fertigung entlastet
Weniger Rückfragen aus dem Vertrieb, weil die Antwort schon sichtbar ist.
Welche Daten gebraucht werden
- Offene Auftragspositionen mit bestätigtem Termin
- Fertigungsaufträge, Arbeitsgänge und Rückmeldungen
- Materialreservierungen und Bestände
- Versanddaten
Gelesen wird nur, was deine IT freigibt. Namen sind im Entwicklungsstand maskiert. So läuft der Datenweg
Was am Ende steht
Ein Werkzeug für Innendienst und Vertrieb, das zu jeder Position Stand, offene Schritte und Terminrisiko zeigt, gefährdete Positionen vorab auflistet und Fragen in eigenen Worten beantwortet, immer mit Datenstand.
Mit einem Problem starten.
Die Fähigkeit behalten.
Keine KI-Transformation. Ein echter Vorgang, gelöst mit deinen Daten, in wenigen Wochen. Das nächste löst dein Team selbst.
So entsteht dein Preis
Nach der Demo bekommst du ein festes Angebot. Umfang, Ziel und Preis stehen schriftlich fest, bevor es losgeht.
Ein echtes Problem, die dafür nötigen Datenquellen, deine Onagero-Umgebung auf deinem Server und die erste Lösung, gebaut mit deinem Team und gemessen am vereinbarten Ziel.
- Umfang, Ziel und Preis schriftlich vor dem Start
- Erste laufende Lösung in wenigen Wochen
- Deine Daten und Ergebnisse bleiben jederzeit exportierbar
Betrieb der Plattform auf deinem Server: Überwachung, geprüfte Aktualisierungen, Sicherung und geübte Wiederherstellung, Pflege der Anbindungen bei Systemänderungen.
- Beginnt erst, wenn der Einstieg sein Ziel erreicht hat
- Dein Team baut weitere Lösungen selbst, in derselben Umgebung
- Rollen, Freigaben und Protokolle inklusive
Worauf du dich verlassen kannst
Das Werkzeug liest, rechnet und zeigt. Diese Dinge tut es nie, und das steht im Vertrag.
- Onagero schickt keine Auskunft an Kunden. Die Antwort gibt dein Innendienst.
- Es verschiebt keine Termine und plant nicht um.
- Es gibt keine Auskunft, die jünger ist als die letzte Rückmeldung.
Fragen zu Lieferterminauskunft
Wie genau ist die Terminvorhersage?
Sie ist eine Einschätzung aus offenen Arbeitsgängen und Material, nicht mehr. Wie gut sie trifft, messen wir im Piloten gegen die tatsächlichen Liefertermine.
Können Kunden das selbst abfragen?
Im Piloten nicht. Eine Kundenschnittstelle ist ein eigenes Vorhaben mit eigener Sicherheitsprüfung.
Was, wenn die Fertigung spät zurückmeldet?
Dann ist die Auskunft alt, und das Werkzeug sagt es. Es rät nicht.
Funktioniert das mit mehreren Werken?
Wenn die Daten der Werke erreichbar sind, ja. Für den Piloten empfehlen wir ein Werk.
Direkter Draht
Schreib in zwei Sätzen, worum es bei Lieferterminauskunft geht. Du bekommst eine Antwort von einem Menschen, der das Werkzeug selbst baut.
Lieber strukturiert? Der Pilot-Check stellt sieben Fragen und sagt dir sofort, ob ein Pilot passt.
Welches Problem würde
dein Team zuerst lösen?
Zeig uns einen echten Vorgang. Wir zeigen dir, wie er mit Onagero aussehen könnte.
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